Mantenimiento a la infraestructura

Mantenimiento/actualización a equipos del personal/alumnos

  • El equipo debe pertenecer al CIC.
  • Solicitar el mantenimiento indicando si requieren respaldo de información.
  • El software que se podrá instalar es únicamente de aquel considerado institucional y del cual se disponga de las licencias suficientes.
  • El servicio puede constar de limpieza interna a componentes, actualización de software y hardware, mantemiento de software/hardware. 
  • Los servicios también pueden ser exclusivos para: instalación/actualización de antivirus, revisión y ajuste de parámetros de red, solución a problemas de conectividad, instalación/actualización de software o hardware.
  • Contacto: ext 56562

 

  • Mantenimiento a red cableada
  • Mantenimiento a red inalámbrica
  • Solución a problemas de conectividad
    Contacto: ext 56562

  • Mantenimiento a biométricos
  • Revisión y actualización de datos biométricos
  • Solución a problemas de detección de usuarios
  • Alta de usuarios: previa autorización de la Dirección o de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico.
  • Contacto: ext 56562

Gestión de los sistemas

  • Modificar información del usuario.
  • Gestión de contraseñas.
  • Migración de datos.
  • Contacto: ext 56587

  • Gestión de Classroom
  • Gestión de Calendar
  • Gestión de Meet
  • Contacto: ext 5667

Proceso de publicación de contenidos

  • Enviar información que se desea publicar, enviar artículo en formato word. Incluir por separado las imagenes del artículo, imagen para portada si dicho artículo se publicará en la portada principal del sitio. Indicar vigencia en la cual estará publicado.
  • De acuerdo a la naturaleza de los contenidos, aprobación por la dirección y subdirección correspondiente.
  • Contacto: ext 56587

Modificación de contenidos

  • Enviar información que se desea modificar, enviar artículo modificado en formato word. Incluir por separado las imagenes del artículo, imagen para portada si dicho artículo se publicará en la portada principal del sitio. Indicar vigencia en la cual estará publicado.
  • Especificar sección en la cual está colocado el artículo a modificarse, así como el link específico.
  • De acuerdo a la naturaleza de los contenidos, aprobación por la dirección y subdirección correspondiente.
  • Contacto: ext 56587

Gestión de servidores

Servidores de almacenamiento

  • Generación de cuentas y respaldo de información
  • Contacto: ext 56587


Servidores físicos y virtuales

  • Administración de equipos y planeación de mantenimientos.
  • Aplicación de reglas de seguridad.
  • Actualización de aplicativos y herramientas.
  • Contacto: ext 56587
  • Mantenimientos a la infraestructura
  • Contacto: ext 56562


Gestión de sistemas y bases de datos

  • Administración de sistemas y planeación de mantenimientos
  • Contacto: ext 56562 y 56667
  • Mantenimientos a los sistemas y bases de datos
  • Contacto: ext 56587
  • Administración de intranet
  • Atención de problemas con cuentas de acceso
  • Contacto: ext 56562 y 56687
  • Administración de sistema de gestión de biométricos
  • Contacto: ext 56562